企业导入标志(zhì)设计的目的和原因很(hěn)多(duō),但一股情况下都要针对企业面临的实际需要,有(yǒu)针对性地设定标志(zhì)设计导入目标,实施标志(zhì)设计战略.根据众多(duō)的成功范例,企业导入标志(zhì)设计的动机大致有(yǒu)如下几个方面:
(一)改变企业经营不振的现状,克服经营困难,活化企业组织,振奋企业精神;
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(二)改变陈旧,落后的企业形象,树立崭新(xīn)的企业形象;
(三)变更企业名称,扩大经营范围,实现多(duō)角化经营;
(四)转变企业经营方针,重整企业理(lǐ)念,适应"二次创业"需求;
(五)顺应"國(guó)际化"潮流,改变不能(néng)同國(guó)际市场接轨的形象识别系统,适应國(guó)际竞争需要;
(六)导入新(xīn)的市场战略,开发新(xīn)产品上市,借助标志(zhì)设计导入迅速打开市场;
(七)强化企业的对外宣传,公共关系和促销活动,改变企业实力强大,但形象传播力弱的现状,提升企业实力形象;
(八)实现企业的改组,整顿,提高管理(lǐ)效率;
(九)消除负面影响,克服不利因素,创新(xīn)企业形象.
中 國(guó) 标志(zhì)设计 的 基 础 与 实
務(wù)
一,中國(guó)标志(zhì)设计的基础
為(wèi)什么中國(guó)从80年代末期开始,标志(zhì)设计特别被人关注,而且发展势头非常好?中國(guó)不是很(hěn)准确地,不是很(hěn)完整地导入标志(zhì)设计的企业,目前大约有(yǒu)2000家左右,每年导入标志(zhì)设计的企业在不断扩大,我觉得,中國(guó)之所以出现标志(zhì)设计热,有(yǒu)两个原因:一是竞争的國(guó)度;二是传播的國(guó)度.
中國(guó)市场发展从这几年竞争角度来说,经过四个阶段.70年代末,中國(guó)改革开放以后进入市场竞争的第一个阶段,这个阶段竞争什么呢(ne)?价格.老百姓手上钞票很(hěn)少,买东西希望买最便宜的东西.
到80年代初,尤其到中期,老百姓手上的钱越来越多(duō)了,并明白一个道理(lǐ),东西便宜固然是好事,但是东西便宜买来之后质量不好,维修费实在太高,而且很(hěn)麻烦.于是进入第二个阶段,质量竞争.这时候质量好贵一点值得.國(guó)外的产品普遍受人欢迎.
到80年代末,老百姓开始发现好多(duō)的产品质量都很(hěn)好,有(yǒu)一年中國(guó)電(diàn)视机质量评比,评出了二十个第一名.这个时候竞争什么?品牌.当时有(yǒu)很(hěn)多(duō)企业為(wèi)了发展品牌做了很(hěn)多(duō)的努力.这些企业到现在差不多(duō)都成為(wèi)佼佼者.
今年开始,到下世纪初,中國(guó)企业竞争进入第四个阶段,叫淘汰竞争.从价格到质量,品牌到淘汰,所谓淘汰竞争是以占有(yǒu)市场更多(duō)的份额来挤垮同行作為(wèi)竞争目的的竞争.挑起这个竞争的企业之一是長(cháng)虹.長(cháng)虹从1996年上半年开始价格普遍下调,挑起一场電(diàn)视机价格大战,長(cháng)虹最高调价幅度高达18%,康佳紧跟而上,最高调价幅度高达20%.長(cháng)虹高叫"太阳最红,長(cháng)虹最亲",康佳的口号是"谁能(néng)够升起,谁就是太阳",都很(hěn)有(yǒu)豪气.这两家企业的调价,导致像TCL,像熊猫这些厂家纷纷不得不加入竞争.这个竞争将导致两个结果,一个结果是大量的,小(xiǎo)型的電(diàn)视机厂倒闭,第二个结果是将这些厂家成為(wèi)他(tā)们的配套企业,或者是转产别的行业,中國(guó)的品牌开始向大企业集中.显然,淘汰竞争的激烈程度和悲壮程度都是以前没有(yǒu)过的.
我去过一些地方,发现中國(guó)是企业品牌最多(duō)的一个國(guó)家,到任何县市都可(kě)以见到没有(yǒu)喝(hē)过的啤酒,没有(yǒu)抽过的香烟.在这种情况下企业规模小(xiǎo),产品成本高,这样的状况肯定要改变,改变的方法就是以市场淘汰為(wèi)代价的,这样血淋淋的厮杀已经拉开帷幕,不管是主观的参与,还是被拉进这个竞争之中,企业家都将面临跨世纪的决策.
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那么,怎么做?
竞争的另一个方面是國(guó)外跨國(guó)公司的竞争.可(kě)口可(kě)乐,百事可(kě)乐进入中國(guó),在全國(guó)有(yǒu)30多(duō)个灌装厂,到现在為(wèi)止,还没有(yǒu)从美國(guó)拿(ná)过一分(fēn)钱来扩大再生产."水淹七军",北京的北冰洋,上海的正广和,四川的天府可(kě)乐,沈阳的霸王寺,广州的亚洲汽水,统统挤掉,目前,只有(yǒu)健力宝苦苦挣扎.健力宝的实力和他(tā)们的差距到底有(yǒu)多(duō)大呢(ne)?健力宝目前固定资产大概有(yǒu)十几个亿的人民(mín)币.可(kě)口可(kě)乐总裁讲过一句话:"你们曾经说东方魔水,如果我可(kě)口可(kě)乐懒得看到你的话,我可(kě)以把你们几年生产的产品统统买下来,全部倒入太平洋,我不会眨一眨眼睛."所以,中國(guó)企业家有(yǒu)一句行话,叫别给老外盯上,因為(wèi)你干不过人家.P&G和日本的花(huā)王,两家公司进入中國(guó),六大洗发水把中國(guó)所有(yǒu)的洗发精,全部挤向农村;奥妙,碧浪,太子,宝莹四大洗衣粉进入中國(guó)市场,中國(guó)目前年产5万吨以上的洗衣粉厂只坚持了一下,像活力28.活力28实在承担不起巨额的广告费,而搞新(xīn)产品开发,但开发得也不是很(hěn)成功,它开发的第二个产品是矿泉水,喝(hē)起来总感觉到里面有(yǒu)泡泡,品牌延伸做得很(hěn)失败.活力28明确表示,很(hěn)可(kě)能(néng)会与别人合资或成為(wèi)别的加工厂.
如果中國(guó)市场进一步放开,汽車(chē),摩托車(chē),家電(diàn)这些产业更惨.因此,中國(guó)的企业家一方面内部的竞争很(hěn)激烈,另一方面要面对跨國(guó)公司的竞争.与跨國(guó)公司对着干,这就像一个三岁的孩子与拳王泰森说"我们较量较量".雀巢公司进入中國(guó)市场的时候,他(tā)们的计划是进入中國(guó)7年之内,一分(fēn)钱也不赚,只要宣传就行,中國(guó)企业做不做得到?不要说7年,只要3年,老总就坐(zuò)不住了,很(hěn)多(duō)老总希望当年投资,当年出产品,当年收回最好,因為(wèi)它的实力不行.在这样严峻的市场竞争条件下,我们中國(guó)企业家们一定要有(yǒu)危机意识.一个人没有(yǒu)危机感就没有(yǒu)上进心,一个企业没有(yǒu)危机感,这个企业绝对没有(yǒu)发展前途.我们看到好多(duō)企业家,挣了一,二个亿的资产后,飘得不得了,好像可(kě)以将地球倒着转.实际上这样的企业实力,不过是小(xiǎo)型企业的实力.确实应该有(yǒu)一种危机感,否则,危机马上就来了.因此,我们企业有(yǒu)一种现象叫"各领风骚二三年".
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我们企业家确实需要全面的谋划.怎么谋划?我觉得面对这样的市场竞争,标志(zhì)设计是企业发展谋略的一个重要手段,我曾讲过,目前企业的对策是三三三制.
第一个三是三个本,一个是成本,一个是人本,一个是资本.
要参与竞争,一定要将成本降下来,在管理(lǐ)上下功夫.中國(guó)不是没有(yǒu)技术,不是没有(yǒu)人才,而是管理(lǐ)跟不上,人本要用(yòng)好.我一位朋友说得好:"当人发现第一罐金子以后,除了钱不是钱,什么都是钱."我很(hěn)赞同,当你经过原始积累之后,融资问题已不是问题,尤其是在中國(guó),现在人才机制还没有(yǒu)完善,企业很(hěn)难留住人才.第三是资本.企业光靠自身积累发展很(hěn)慢,企业需要一个跳跃性的发展,这需要较雄厚的资本作后盾.
第二个三是权力,智力,潜力.就是企业能(néng)不能(néng)用(yòng)好权力,智力,能(néng)不能(néng)挖掘潜力.
所谓权力,就是要得到政府的支持,很(hěn)多(duō)企业听到政企分(fēn)开很(hěn)高兴,这只对了一半,因為(wèi)实质上权力是一种财富,中國(guó)企业如果不善于和政府搞好关系,不善于得到政府的支持,企业的发展肯定受到影响.
亚洲四小(xiǎo)龙之中,品牌培植最成功的就是韩國(guó),韩國(guó)现代汽車(chē)的年产量180万台,比我國(guó)所有(yǒu)的产量还要高,它们培植的重要因素就是政府的支持.
第二,能(néng)不能(néng)用(yòng)好智力.國(guó)外有(yǒu)种说法就是资本在1000万美金以上的企业,必须有(yǒu)外循环系统,就是要有(yǒu)外脑,要想办法得到专家,得到专业人士的指导.跟着感觉走非常危险,不如跟着科(kē)學(xué)走.与其付學(xué)费不如请专家.过河可(kě)以摸着石头过,但是现在下海了,摸着石头过海,肯定会被淹死,这个时候需要有(yǒu)导航系统.
第三是要用(yòng)好潜力.把企业的各种优势盘点清楚,将之用(yòng)足用(yòng)好.
最后的三,就是名人,名牌,名企业.我称之為(wèi)三名主义和三名哲學(xué).
企业一定要培育一大批名人.比如说,北京百货大楼的张炳贵,上海第一百货公司的马桂宁,大庆的王进喜,这些著名的人物(wù)都是企业宝贵的财富.
企业培植名牌同时使企业成為(wèi)著名的企业,只有(yǒu)这样才能(néng)在激烈的市场竞争中立于不败之地.
中國(guó)目前的竞争是最后的晚餐,现在我國(guó)的保护越来越少,这几年我们还有(yǒu)很(hěn)多(duō)的优势可(kě)以利用(yòng),可(kě)以把我们的销售网络建立起来.外國(guó)人进入中國(guó)以后,他(tā)还摸不到门.目前按照老外的思路来发展企业,不大会失败,因為(wèi)它规范,但是绝对不会有(yǒu)跳跃性的发展,因為(wèi)他(tā)的思维方式和我们不一样.比如到十字路口,他(tā)第一个问题会想什么,放个红绿灯,然后划两道杠,表示看到红绿灯要停.而在中國(guó)就不行,中國(guó)除了红绿灯以外,还要有(yǒu)岗亭和警察,还要有(yǒu)几个老头,才能(néng)将十字路口管好.在这样一种情形下,老外绝对找不出方法.因此,进入中國(guó)市场一般都很(hěn)迷茫.在这种优势情况下,我们能(néng)把我们的市场网络铺下去,在今后的竞争中,你的网络比你的产品还要值钱,这几年机会非常难得.
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要把各种优势条件用(yòng)起来,标志(zhì)设计就是我们该用(yòng)的优势之一.我们开什么研讨会,都喜欢突出它的作用(yòng).我感觉标志(zhì)设计的确很(hěn)有(yǒu)用(yòng),但是它不是万能(néng)的,只是企业发展中的辅助因素,是企业可(kě)供利用(yòng)的重要资源之一.不相信标志(zhì)设计是错误的,迷信标志(zhì)设计同样也很(hěn)危险.
这是中國(guó)标志(zhì)设计发展的一个基础,就是竞争的國(guó)度.中國(guó)门发展的第二个基础是传播的國(guó)度.
过去,我们電(diàn)视很(hěn)少,报纸也很(hěn)少,现在,信息时代的脚步离我们越来越近了.这个世界开始进入一體(tǐ)化的趋势.美國(guó)人一天要看到1500个广告,其中他(tā)只能(néng)注意到150个,记住15个广告.在高度的信息传播中能(néng)不能(néng)让别人尽快知道你,记住你,然后消费你的产品.对我们企业家来说都是一个难题.
在这样的传播方式之下,如果不懂得按照标志(zhì)设计的原则进行传播,你大量的广告就浪费掉了.现在打一个市场,拿(ná)几百万去打,如果不会打,几百万下去,可(kě)能(néng)一点反应都没有(yǒu).中國(guó)现在大量的宣传就像炸鱼一样.现在这个时代,我们企业家确实需要考虑如何把信息传递到最前位,最可(kě)能(néng)地减少浪费.
标志(zhì)设计就是在这样的氛围下产生的.
二,中國(guó)标志(zhì)设计实務(wù)
标志(zhì)设计在操作过程中,应该注意这么几个问题:
首先,要考虑企业与专家的关系.
实际上,标志(zhì)设计的操作70%以上应该归功于企业,标志(zhì)设计策划的投入和策划是有(yǒu)限的.但标志(zhì)设计推广的价格非常高,这需要企业有(yǒu)足够的实力.建设银行标志(zhì)设计的导入大概200来万,但是其推广准备花(huā)6个亿.
标志(zhì)设计是两者合作的结晶體(tǐ).因此,企业对标志(zhì)设计的认识应该放在一个合适的位子上,如果企业期望把管理(lǐ),经营全部交给标志(zhì)设计去处理(lǐ)的话,这样必然是失败的.因為(wèi)你对标志(zhì)设计的期望不准确,标志(zhì)设计是有(yǒu)用(yòng)的,但不是万能(néng)的.尤其是当企业的产品质量不行,款式不行,整體(tǐ)和发展思路不对,这个时候用(yòng)标志(zhì)设计去救它,就非常困难.
作為(wèi)专家来说,也是这样.是不是能(néng)够让更多(duō)的专家抱起团来,改变仍然是似是而非,模棱两可(kě)的决策體(tǐ)系,告诉企业家,你去怎么做,而不是告诉他(tā),这样做有(yǒu)这个优势,那样做有(yǒu)那个优势.
目前全國(guó)标志(zhì)设计专家团有(yǒu)三十几个,我觉得这是好现象,而且即便是广告公司,也开始聘请外援.
标志(zhì)设计是企业与专家之间的强强合作.这一点特别需要强调.只有(yǒu)一个强大的专家體(tǐ)系,才有(yǒu)可(kě)能(néng)為(wèi)企业服務(wù)好.中國(guó)的企业家不是傻瓜,尤其是现在成功的中國(guó)企业家,都是素质非常高的,都是见过很(hěn)多(duō)风浪,对本行业是非常熟悉的.要為(wèi)他(tā)们作参谋,如果不是一个智囊团體(tǐ)的话,那就会显得非常可(kě)笑.
标志(zhì)设计必须考虑到它的独特性,它是一种内在个性和外在包装的统一.标志(zhì)设计表面看起来,可(kě)能(néng)是一个包装,但实际上它强调的是个性.
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長(cháng)期以来,我们并不强调个性,从做事到做人都强调共胜,希望强调服从群體(tǐ),这个精神当然很(hěn)重要,但是如果没有(yǒu)个性的话,人们就缺乏识别,因為(wèi)我们塑造形象,无非就是强调五个度:知名度,美誉度,定位度,指明度,忠诚度.这五个度的树立都是以企业个性為(wèi)特点的.但是我们众多(duō)企业在企业个性上是做得不够的,个性系统很(hěn)弱化,企业品牌个性保护也很(hěn)弱化,如娃哈哈.娃哈哈开始开发这个品牌是成功的.名字好,前面两个产品开发极為(wèi)成功,第一个叫"喝(hē)了娃哈哈,吃饭就是香".做父母亲的知道给孩子喂食是很(hěn)苦恼的事情,"喝(hē)了娃哈哈,吃饭就是香",父母亲很(hěn)欢迎;第二个产品也很(hěn)好,"香蕉苹果哈蜜瓜,芒果草(cǎo)莓水蜜桃,四季鲜果味,天天娃哈哈".一个小(xiǎo)女孩说:"妈妈我要喝(hē)."小(xiǎo)孩子说:"妈妈我想喝(hē)",父母亲马上失去理(lǐ)性,两个产品成功了.但成功以后应该考虑这个品牌的个性,可(kě)以搞成中國(guó)儿童的第一品牌,甚至可(kě)以考虑和迪斯尼抗衡,可(kě)以开发儿童服装,儿童玩具,儿童出版物(wù).但是娃哈哈后面的发展就有(yǒu)点乱套,第三个产品出来,是"八宝粥",然后是"冰糖燕窝",叫"冰糖燕窝好气派,送给你的丈母娘."娃哈哈给丈母娘,就显得定位不是很(hěn)准确.然后是"娃哈哈关帝白酒",然后是"娃哈哈房地产开发公司",这种品牌给人感觉似乎缺乏安全感.本来是一个个性非常好的品牌,最后把它搞得非常模糊,这非常可(kě)惜.
因此,一个品牌保护,它有(yǒu)很(hěn)多(duō)办法.比如麦当劳,我们都知道麦当劳是世界第一快餐,每隔15个小(xiǎo)时就有(yǒu)一个新(xīn)的麦当劳店(diàn)产生.但是有(yǒu)谁知道麦当劳公司也是世界上最大的三大飞机制造公司之一.麦道公司就是麦当劳控股的,但是麦道飞机生产出厂的时候,绝不会把黄色"M"印上去,而是有(yǒu)意地将其形象与麦当劳快餐形象隔离开来.
我说句话供大家参考,叫"树小(xiǎo)不要过多(duō)分(fēn)枝".在我们的企业中有(yǒu)这种现象,企业整體(tǐ)实力不足,导致氧料供应不上.中國(guó)十个集团九个空,大量的集团公司只靠其主导产业.对企业来说是一个很(hěn)大的浪费.
因此,个性化的色彩是标志(zhì)设计的命根子.我们讲理(lǐ)念的时候,為(wèi)什么特别反对"团结,求实,奋进,创新(xīn)"这种词汇呢(ne)?它缺乏个性.中國(guó)企业的理(lǐ)念当中,有(yǒu)37%以上有(yǒu)"团结",似乎中國(guó)不太团结,谁都用(yòng)这个理(lǐ)念,对企业来说,就没有(yǒu)个性色彩.國(guó)外一些企业理(lǐ)念确实让人感觉过瘾.盾豪,"自豪地超越".还有(yǒu),"干毛巾里拧出一把水","每一个人就是公司",给人耳目一新(xīn)的感觉.
北京昆仑饭店(diàn)搞理(lǐ)念的时候,开始有(yǒu)很(hěn)多(duō)人不喜欢,现在事实证明这个理(lǐ)念还是非常成功.他(tā)们的理(lǐ)念是:"严抓狠管,升腾厚爱",看上去好像很(hěn)土.他(tā)们找了两位罚款员,要求每天罚到200元才能(néng)拿(ná)到工资.老总认為(wèi)这么一个大酒店(diàn)肯定有(yǒu)毛病,如果找不出毛病,只有(yǒu)两个原因:第一个原因就是不去好好找毛病,没有(yǒu)这个能(néng)力;第二个原因就是面子原因.為(wèi)此,罚款员很(hěn)认真地找毛病,先找大毛病,然后找小(xiǎo)毛病,最后甚至眉毛化妆太長(cháng)也罚款.
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这种方式适合不适合我们先不管它,但是的确推动了企业的发展,这个理(lǐ)念至少很(hěn)有(yǒu)个性.
中國(guó)在内部管理(lǐ)方面要做的事情特别多(duō),有(yǒu)的问题理(lǐ)了很(hěn)多(duō)年,到现在还没有(yǒu)理(lǐ)顺,比如,厂長(cháng)与书记.有(yǒu)位老外问我,你们中國(guó)厂長(cháng)和书记谁最大?我回答(dá)说:"我们是党委领导下的厂長(cháng)负责制."他(tā)说,"余先生,这话我不理(lǐ)解,领导与负责分(fēn)不开,谁领导谁负责,不领导不负责,我没听说过领导的不负责,负责的不领导."其实,厂長(cháng),书记都没有(yǒu)错,而是关系没有(yǒu)理(lǐ)顺.
另外,引起同志(zhì)们注意的是,一定不要把标志(zhì)设计当作VI,广告界对标志(zhì)设计前段时间颇有(yǒu)异议,几次广告研讨会的时候,很(hěn)多(duō)的广告學(xué)家很(hěn)愤怒地说,所谓标志(zhì)设计,就是设计界的暴利.如果标志(zhì)设计只做VI,它对企业的帮助并不很(hěn)大.
现在,在我们很(hěn)多(duō)企业考虑导入标志(zhì)设计的时候已经在思考这方面的问题,这是一个好事,尤其是我们做标志(zhì)设计的时候一定要考虑标志(zhì)设计的根基,企业的整體(tǐ)发展规划,企业的内部管理(lǐ),营销网络.否则光是一个视觉,光是一个公关广告的话,就带有(yǒu)很(hěn)大的盲目性.
建立良好的权力机制很(hěn)重要.
我觉得目前中國(guó)的企业要出效益,最好的办法就是在管理(lǐ)上做文(wén)章,管理(lǐ)上确实存在着很(hěn)多(duō)的问题.比如内部管理(lǐ)关系理(lǐ)顺的问题,企业岗位设置问题等,企业发展的设计上,应当给全员最大的发展空间.目前企业人才短缺是一个普遍现象.企业不断膨胀,需要不断注入人才.而我们在标志(zhì)设计操作过程中,往往忽视了这一点.我曾经给中國(guó)的企业家提过十六个字,"贤者居上,能(néng)者居中,功者居下,智者居策."
所谓贤者居上,就是一把手一定要做好贤者.否则标志(zhì)设计再做,规范化再搞,没有(yǒu)用(yòng)处.我做过一家企业的标志(zhì)设计,标志(zhì)设计工作由办公室主任管,做了以后老总回来责问办公室主任,"这个事情你怎么搞的?!"办公室主任答(dá)道:"你不是叫我管吗?"老总说,"你管是叫你负责,但拍板是要我来拍板的."好了,此后所有(yǒu)的岗位手册没有(yǒu)用(yòng)处.这种做法,值得思考.
贤者干什么?毛主席说:"贤者出主意,用(yòng)能(néng)人."我们可(kě)以稍微改一改,"采纳主意,用(yòng)好能(néng)人",即"决策和用(yòng)人"
能(néng)者居中.中层干部一定要能(néng)干.一个企业发展的最终决定因素实际上是它的中层队伍.能(néng)不能(néng)真正责,权,利到位.放权要放到不乱,集权要集到不死,要在岗位设置中规定好.
功者居下.专业人才在第一線(xiàn),一个企业要发展,一定需要有(yǒu)一大批专业人才,会计师,工程师.现在有(yǒu)很(hěn)多(duō)企业看到这个人搞工程搞得不错,就把它提拔為(wèi)副总,这种做法很(hěn)不好.他(tā)搞得好,可(kě)以给他(tā)重奖,甚至比老总高五倍十倍,没有(yǒu)必要让他(tā)当官,因為(wèi)很(hěn)多(duō)人搞专业是能(néng)手,但做领导往往是外行.
智者居策,就是要有(yǒu)一帮智囊团作為(wèi)你的决策参谋.
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企业只有(yǒu)拥有(yǒu)良好的内部管理(lǐ)关系,才有(yǒu)可(kě)能(néng)有(yǒu)良好的运作和发展,标志(zhì)设计方案才不会纸上谈兵.我目前做的18个企业当中,其中一大部分(fēn)是中國(guó)第一品牌,但是,即便是这样的企业,
标志(zhì)设计做完以后,推广的水平也只能(néng)是60%左右,折扣非常大.原因是什么?关键一点是一个良性的企业循环机制还没有(yǒu)形成.如果避开这点,标志(zhì)设计操作的效果就会打折扣,效果打折扣,人们就开始怀疑标志(zhì)设计.目前中國(guó)标志(zhì)设计的成功靠什么支撑呢(ne)?靠巨额广告费支撑.
因此,我觉得标志(zhì)设计操作必须从根源上来解决问题,这样的标志(zhì)设计才更有(yǒu)生命力.
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